O Procon-BA foi inaugurado nesta quarta-feira (17), no SAC de Santo Antônio de Jesus. O evento contou com a presença de autoridades e políticos.
Ao repórter Itajaí Júnior da Rádio Andaiá FM, o superintendente do Procon, Dr. Tiago Vemâncio destacou a importância do órgão para o município.
“A presença do Procon fortalece e cria um canal de acesso entre os consumidores e os órgãos de defesa do consumidor. Estamos aqui para trabalhar em parceria, em alinhamento entre consumidores e fornecedores, buscando fortalecer ainda mais essas relações comerciais e soluções mais breves em relações conflituosas”, disse.
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De acordo com ele, o consumidor pode registrar sua reclamação de cobrança abusiva de contas de energia, água, ou até de juros exorbitantes. Além disso, o consumidor que comprou algum produto e não foi entregue, pode buscar orientação no Procon.
Ele recomenda que o consumidor baixe gratuitamente o aplicativo Procon BA Mobile para facilitar o atendimento. O consumidor pode registrar sua denúncia no aplicativo com fotos e a demanda vai ser encaminhada para a central.
Para o secretário de Justiça e Direitos Humanos do Estado, Dr. Felipe Freitas, o Procon é mais um instrumento de proteção ao consumidor, além de “orientar empresários sobre relação e consumo, apoiar o sistema de justiça para que as pessoas possam ter seus direitos garantidos”.
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