A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) já recebeu mais de 1,2 mil notificações de consumidores que relataram reações adversas após o uso do creme dental Colgate Total 12 Clean Mint. A versão alvo das queixas passou por reformulação em julho de 2024, quando o fluoreto de sódio foi substituído pelo fluoreto de estanho.
No início do ano, quando a venda foi suspensa pela primeira vez, apenas 13 casos haviam sido registrados. Com o aumento expressivo das reclamações, os sintomas relatados incluem ardência, inchaço, aftas, dores e irritações na boca — em alguns casos, comprometendo a fala e a alimentação dos consumidores.
A Anvisa determinou a suspensão da venda do produto em 27 de março. A medida chegou a ser revertida temporariamente após recurso da empresa, mas foi restabelecida no fim de abril. A proibição segue vigente enquanto as investigações avançam. A agência apura a possibilidade de reações causadas por aromatizantes com óleos essenciais, corantes e outros aditivos com potencial alergênico.
Em nota, a Colgate informou que está apurando cada caso individualmente e mantém colaboração com a Anvisa. A empresa ressaltou que uma pequena parcela da população pode apresentar sensibilidade a determinados componentes e orienta os consumidores a suspenderem o uso do produto em caso de desconforto, além de procurar um médico se os sintomas persistirem.
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