O diretor da área de fraude e risco da empresa de pagamento Pomelo, Gilmar Magi, recomenda que as pessoas prefiram fazer pagamento via cartão de crédito ou débito ao realizar compras online. Isso porque, nesses casos, é possível contestar a operação caso haja algum problema, como uma entrega que nunca aconteceu.
No caso do Pix, os bancos têm sistemas para indicar transferências com maior risco de fraude para alertar o cliente. Ainda assim, é possível solicitar estorno dos valores caso a fraude seja comprovada. O pagamento via boleto, por sua vez, não é ressarcido.
Além disso, o cliente deve preferir gerar cartões virtuais para realizar compras online. Nesses cartões, o banco gera dados para pagamento usados somente naquela compra, o que diminui a chance de vazamento de dados sensíveis.
Ainda antes de realizar a compra, o consumidor deve checar o nome do site com cuidado. Criminosos também clonam sites de varejistas famosos para induzir os consumidores ao erro, colocando uma letra a mais no endereço do site ou trocando, por exemplo, uma letra “o” pelo número “0”.
Confira algumas dicas específicas para evitar fraudes em compras online:
- Só compre de sites confiáveis. Pesquise a reputação da loja antes de fazer uma compra.
- Fique atento às promoções muito boas. Promoções que parecem boas demais para serem verdade provavelmente são.
- Nunca forneça seus dados pessoais ou financeiros a um site que você não conhece.
- Use um navegador seguro e atualize-o regularmente.
- Instale um software antivírus e antimalware em seu computador.
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