A MMA Fibra emitiu um alerta aos seus assinantes sobre um golpe que vem sendo disseminado por ligações fraudulentas. Os golpistas utilizam informações falsas para enganar os clientes, informando:
- Suposto vencimento do contrato no mesmo dia (mentira).
- Manutenção fictícia de sete dias para melhoria da rede (mentira).
- Reajuste no valor da mensalidade da internet (outra mentira).
A MMA Fibra esclarece que não realiza reajustes em mensalidades de internet, mas oferece novos pacotes com serviços adicionais, cujos valores estão sempre atualizados no site oficial: www.mma.com.br.
Os golpistas, após a ligação inicial, fazem novos contatos via SMS, chamadas ou WhatsApp, frequentemente representando outra operadora, oferecendo promoções para adesão.
Como se proteger
- Verifique informações oficiais: Consulte o site oficial ou as redes sociais da MMA Fibra no Instagram e Facebook (@mmafibra).
- Mantenha contato pelos canais oficiais:
- Telefone: (75) 3631-6564
- WhatsApp: (75) 3311-6099
- Evite cair em armadilhas: Não confie em informações diferentes do site oficial e desconfie de prazos longos de manutenção, já que a empresa jamais realiza interrupções superiores a 24 horas sem comunicação prévia.
A MMA Fibra assegura que as medidas legais já foram tomadas contra essas ações fraudulentas e reforça o compromisso com a segurança e transparência com seus clientes. Caso você tenha sido vítima, entre em contato imediatamente pelos canais indicados.
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