Franqueados da Cacau Show, maior rede de franquias de chocolates do Brasil, denunciaram práticas abusivas e um ambiente interno comparado a uma “seita”, marcado por eventos motivacionais intensos e ausência de espaço para questionamentos. As acusações envolvem retaliações a quem diverge das decisões da empresa, comandada por Alexandre Tadeu da Costa, conhecido como Alê Costa.
De acordo com o Metrópoles, as denúncias vieram à tona neste sábado (31), com relatos de ex-franqueados, incluindo um empresário de Salvador que preferiu não se identificar. Ele apontou pressão financeira, falta de autonomia e decisões unilaterais por parte da franqueadora.
Segundo o relato, os lojistas eram obrigados a receber produtos sem demanda e com prazos de validade curtos, sem a opção de recusa.
Ainda segundo o site, o ex-franqueado ainda afirmou que, mesmo após três anos de contrato obrigatório, não obteve lucro. As margens de operação seriam extremamente reduzidas, agravadas por cobranças frequentes de bônus para vendedoras e taxas adicionais, como a chamada “taxa de cacau”.
Outro ponto de crítica foi a forma de comunicação da empresa. De acordo com o denunciante, decisões importantes eram anunciadas em transmissões nas quais não havia espaço para diálogo ou questionamentos, reforçando a sensação de imposição unilateral.
As acusações levantam questionamentos sobre as práticas da franqueadora e os reais benefícios do modelo de negócios oferecido. A Cacau Show ainda não se manifestou oficialmente sobre as denúncias.
Matéria: Metrópoles.
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