O bom atendimento ao cliente é algo muito importante para o crescimento da empresa, mas não é bem isso que vem acontecendo. Uma cidadã levantou a voz na Rádio Andaiá FM sobre o péssimo atendimento dos vendedores nas lojas de Santo Antônio de Jesus. Segundo ela não gosta da forma que é atendida com gírias. ?chego às lojas e a pessoa nem me conhece já diz: ?oi nega?, acho isso uma falta de respeito, pois eu sou atendente e independente da idade da pessoa eu chamo de senhor (a)?, explica. A mesma ressalta que os atendentes no comércio precisam de treinamento para saber como receber um cliente.
Com base numa pesquisa realizada pela VRT consultoria em Santo Antônio de Jesus, as reclamações são várias, mas as mais comuns são o desânimo do vendedor ao abordar o cliente e o julgamento pela aparência que deixa nítido a acepção no tratamento.
*Jéssica Oliveira / Blog do Valente
Notícias Relacionadas
