A plataforma gratuita Consumidor.gov.br, voltada para permitir interlocução direta entre consumidores e empresas, ganha versão para celular. O aplicativo está disponibilizado para aparelhos que utilizam o sistema Android.
Através do Consumidor.gov.br, é possível fazer um contato direto entre empresas e consumidores sem a necessidade de intervenção individual do Poder Público na reclamação. Com isso, a resolução dos problemas de consumo não superados diretamente com a empresa pode ser feita de forma simples, dispensando a necessidade da instauração de processo administrativo ou judicial.
A plataforma já registrou mais de 2,7 milhões de reclamações e conta com uma base de mais de 2 milhões de usuários cadastrados, além de aproximadamente 800 empresas participantes, entre as quais, grandes empresas dos setores de telecomunicações, bancos, varejo, indústria, transporte aéreo, planos de saúde, entre outras.
*Atarde