Na terça-feira (04), os moradores de diversos bairros de Santo Antônio de Jesus reclamaram acerca da constante queda de energia elétrica. De acordo com a Coelba, o problema surgiu após uma rede de alta tensão localizada no bairro São Benedito ter sido danificada pela força do vento atingindo os bairros Maria Preta, Urbis VI, São Benedito, a Rua dos Humildes, Nova Brasília, Calabar, dentre outras. O equipamento foi consertado pelos técnicos da empresa.
Se tiver um aparelho queimado por queda ou falta de energia, há procedimentos que você deve seguir para requisitar a visita de um técnico da Coelba.
A Coelba tem até dez dias para vistoriar os aparelhos que apresentarem defeito. Em caso de aparelhos essenciais, como geladeira, o prazo é de 24 horas. Após a inspeção, a empresa tem 15 dias para comunicar a decisão. O ressarcimento ou conserto do aparelho deve ser concluído em, no máximo, 45 dias após o registro da ocorrência.
Confira:
1º – Tenha em mãos conta de energia elétrica e documentos pessoais (CPF e RG)
2ª Tenha anotado: O nome da marca, o modelo, o número de série e o tempo de uso do seu aparelho. Caso seja uma televisão, informe também as polegadas.
2º – ligue para 0800 071 0800 e escolha a opção 2 (falta de energia), caso não consiga falar com a atendente em outros ramais.
3º – Explique o que aconteceu e solicite a visita de um técnico para verificar seu aparelho
4º – forneça os dados que atendente solicitar, inclusive o número do contrato, que está disponível na conta de energia elétrica.
Informações: Bacidade/ editado por Blog do Valente
