A busca por ressarcimento de valores desviados do INSS tem provocado longas filas e reclamações em frente à agência dos Correios de Santo Antônio de Jesus, no Recôncavo Baiano. A alta demanda de aposentados e pensionistas em busca de atendimento presencial tem gerado superlotação e desorganização no local.
Ao Blog do Valente, o aposentado Neilton do Vale relatou que o atendimento prioritário para idosos não está sendo respeitado. “A gente chega cedo, enfrenta fila, e mesmo com idade avançada, tem que esperar como qualquer um. Está desumano”, desabafou.
Imagens e vídeos registrados por quem esteve na fila mostram uma grande quantidade de pessoas aguardando na calçada, sob o sol, em busca de esclarecimentos ou acesso aos valores devidos.
Segundo informações apuradas, a falta de estrutura da agência dos Correios tem dificultado o fluxo de atendimento, agravando o problema. Até o momento, nem o INSS nem os Correios se pronunciaram oficialmente sobre a situação enfrentada pelos segurados no município.
A recomendação para quem precisa de atendimento presencial é buscar agendar pelo aplicativo Meu INSS, mas muitos beneficiários têm relatado dificuldades no uso das plataformas digitais, especialmente idosos que não possuem acesso ou familiaridade com tecnologia.
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