No dia do consumidor, o advogado, Dr. Antonio Espósito comentou sobre a vigência do Código de Defesa do Consumidor, lembrando aos clientes a obrigatoriedade por parte dos comerciantes de providenciarem a divulgação do código, que tem linguagem acessível para todos. Ele chamou a atenção para a prática do comércio abusivo, que foge dos limites da boa fé, como por exemplo a chamada “venda casada', onde o consumidor para adquirir um bem é obrigado a levar também outro. “Acontece muito isso na venda de um veículo, onde, na hora da transferência, o consumidor é obrigado a pagar o serviço do despachante, o que é proibido”, lembrou.Durante a entrevista um ouvinte entrou em contato para reclamar de que tinha comprado uma câmera em determinada loja que lhe respondeu que ele deveria encaminhar o produto ao fabricante.
” Essa prática é totalmente errada. O comerciante, na cadeia de consumo, é responsável direto pelo produto que está na garantia. Ele é quem deve viabilizar a assistência técnica, que tem o prazo de 30 dias para o conserto. Caso não seja feito, o consumidor tem direito inclusive ao ressarcimento do dinheiro investido”, apontou Dr. Antônio, que alertou aos consumidores para que busquem estar sempre atentos aos seus direitos para não serem lesados no cotidiano, especialmente em tempos de crescimento do mercado e inovações como o novo hábito de se fazedr compras pela internet.
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