Usuários relataram que o saldo do FGTS “sumiu” do aplicativo da Caixa Econômica Federal, gerando preocupação e uma série de reclamações nas redes sociais. Para alguns trabalhadores, o aplicativo apresentava mensagens de “erro”, informando que não era possível consultar as contas do fundo. Já para outros, o saldo aparecia como “inexistente”.
De acordo com dados do Downdetector, plataforma que monitora queixas de instabilidade em aplicativos e serviços online, a Caixa registrou um aumento expressivo de reclamações na última segunda-feira (26)
Caixa se pronuncia
Em nota a Caixa Econômica Federal informou que o problema se trata de uma instabilidade momentânea no sistema do aplicativo do FGTS, e que já está trabalhando para regularizar o acesso dos usuários.
O banco ressaltou que, apesar do erro na visualização, não houve qualquer saque indevido ou prejuízo financeiro para os trabalhadores.
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