O Pix manteve sua trajetória de crescimento no sistema financeiro brasileiro e registrou 30,1 bilhões de transações em 2025. O número representa um aumento de 20% em relação ao ano anterior, segundo dados da Pesquisa de Tecnologia Bancária da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), divulgada nesta sexta-feira (26).
O levantamento aponta que o volume de operações realizadas pelo sistema instantâneo de pagamentos foi quase três vezes superior ao registrado nos pagamentos de contas, que totalizaram 9,9 bilhões de transações. Nesta modalidade, o crescimento foi de 99% em comparação com 2024.
Entre os demais meios de pagamento digitais, os cartões de crédito registraram crescimento mais modesto, com alta de 2%, alcançando 2,14 bilhões de operações. Já os pagamentos com cartão de débito avançaram 20%, chegando a 60 milhões de transações. Em contrapartida, as transferências via TED apresentaram retração de 8%, totalizando 960 milhões de operações.
A pesquisa também revela a consolidação dos canais digitais no relacionamento entre clientes e instituições financeiras. Atualmente, 83% de todas as transações bancárias realizadas no país acontecem por meio de aplicativos e internet banking.
O celular segue como principal ferramenta para movimentações financeiras. Nos últimos cinco anos, o volume de operações realizadas por dispositivos móveis cresceu 169%, alcançando a marca de 187,5 bilhões de transações.
Além da expansão dos serviços digitais, os bancos continuam ampliando os investimentos em tecnologia. A cibersegurança aparece como prioridade absoluta para todas as instituições participantes da pesquisa. Em seguida, destacam-se computação em nuvem e inteligência artificial generativa, ambas apontadas por 84% dos bancos, além da inteligência artificial tradicional, mencionada por 80%.
Apesar do avanço, o estudo mostra que aproximadamente 60% das instituições financeiras ainda estão em fases iniciais de adoção da inteligência artificial e da IA generativa, indicando potencial de crescimento nos próximos anos.
A expectativa do setor é elevar os investimentos em tecnologia para R$ 50,1 bilhões em 2026, valor 8% superior aos R$ 46,8 bilhões previstos para 2025. A projeção também aponta aumento na demanda por profissionais de tecnologia da informação, com crescimento médio estimado em 22%.
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