O Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) anunciará, na primeira metade de 2025, o lançamento da plataforma unificada de atendimento, chamada Una, que vai otimizar o acesso aos serviços oferecidos pelas superintendências, gerências e agências regionais do Trabalho e Emprego.
De acordo com o Metro 1, a plataforma será inicialmente testada no estado do Rio de Janeiro, a partir desta quarta-feira (11), permitindo que a população realize solicitações de atendimento de forma mais eficiente.
A Una tem como objetivo agilizar o processo de requisição, oferecendo funcionalidades que possibilitam o gerenciamento de serviços presenciais e remotos. Entre as principais funcionalidades estarão o envio de documentos digitalizados, acompanhamento e remarcação de agendamentos.
A plataforma permitirá a solicitação da Relação Anual de Informações Sociais (RAIS), agendamentos e esclarecimentos sobre a Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), além de serviços relacionados ao Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (CAGED).
Também será possível agendar serviços e esclarecer dúvidas sobre abono salarial, seguro-desemprego e registro profissional.
Ao integrar o sistema ao Gov.br, o MTE garante maior supervisão e segurança no processo de atendimento.
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