Empresários e empreendedores de Santo Antônio de Jesus participaram, nesta terça-feira (25), de uma palestra gratuita promovida pelo Sebrae para apresentar as principais tendências do varejo. O evento foi conduzido pelo palestrante Fred Alecrim e reuniu um grande público interessado em aprimorar suas estratégias de negócio.
Durante a apresentação, foram abordados temas como comunicação com o cliente, qualidade no atendimento, layout de loja, autenticidade, experiência do consumidor, inteligência artificial e inovação no varejo. Alecrim compartilhou exemplos práticos e cases de empresas visitadas durante a edição 2025 da NRF Retail’s Big Show, um dos maiores eventos do setor, realizado em Nova York.
Carlos Henrique Oliveira, gerente regional do Sebrae, ressaltou a importância do evento para o comércio local.
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“Foi um momento extremamente valoroso, porque aqui foram tratadas as principais informações que estão acontecendo no mundo a fim de trazer para a cidade de Santo Antônio Jesus, município pequeno, forte e que tem um varejo em essência. As pessoas daqui respiram o varejo e um evento como esse é necessário para reciclar esse contexto dos empresários. Estar com o Fred mais uma vez aqui é uma satisfação imensa, porque ele sempre traz muito conteúdo e novidades. Quem participou com certeza saiu com algo muito novo para implementar em seu negócio”, avaliou o gerente regional do Sebrae em Santo Antônio de Jesus, Carlos Henrique Oliveira.
Com a pandemia de covid-19, alguns processos foram acelerados impulsionando a presença do digital no ambiente de negócios. De acordo com Fred Alecrim, são as pessoas que influenciam o modo de fazer negócios, então faz-se necessário que empreendedores se adaptem à realidade social para atender aos anseios dos consumidores.
“As tendências refletem mudanças nos hábitos das pessoas, no consumo e no comportamento do varejo. O importante é pegar as informações e tomar as melhores decisões hoje, pois amanhã o cenário pode ser diferente”, alertou o palestrante.
José Carlos dos Santos, empresário do setor varejista, avaliou a palestra como uma grande oportunidade de aprendizado.
“O que vou levar para minha empresa é a qualidade no atendimento. Aprendi a importância de sorrir, atrair o cliente e encantá-lo, garantindo que ele tenha uma experiência positiva e queira voltar”, comentou.
A palestra também trouxe insights sobre o conceito de “mínima loja vendável”, destacando elementos essenciais para o sucesso no varejo, como atendimento personalizado, experiência sensorial, tecnologia integrada, design estratégico, curadoria de produtos e serviços, checkout ágil e diferenciação de marca.
O evento foi encerrado com um talk show que contou com a participação do diretor do Itaguari Shopping, Raphael Passos, do vice-presidente da Associação Comercial e Empresarial de Santo Antônio de Jesus, Joel Lessa, e do palestrante Fred Alecrim. O bate-papo foi mediado pelo gerente regional do Sebrae e trouxe reflexões sobre as inovações apresentadas na NRF 2025.
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