A Classificação de Risco é garantida no HRSAJ para dar maior eficácia ao atendimento, porque entre muitos benefícios está aidentificação das urgências e emergências, diminuindo assim o risco de morte. Solange Lima Coordenadora de Enfermagem.
Muitos usuários do Sistema Único de Saúde procuram atendimento na emergência dos hospitais brasileiros sem estar com necessidades urgentes ou emergentes, isto aumenta a demanda, e consequentemente, o tempo de espera, podendo prejudicar os indivíduos que necessitam de um atendimento imediato. Entretanto, segundo Solange Lima, Gestora do Serviço de Enfermagem e membro da Comissão de Humanização Hospitalar do HRSAJ, os profissionais entendendo a necessidade de melhor organizar o fluxo de pacientes vem trabalhando com a missão de prestar atendimento de qualidade.
Solange Lima informa que as ações desenvolvidas no hospital respeitam os princípios e diretrizes do SUS e do código de ética dos profissionais de saúde, sendo um instrumento capaz de acolher o cidadão, tendo como objetivos humanizar o atendimento promovendo uma escuta qualificada, identificando as necessidades prioritárias e construindo fluxos de atendimento em parceria com outras instituições públicas e privadas e com a rede Municipal e Estadual de Saúde.
O setor de emergência do Hospital Regional conta com 46 profissionais de enfermagem (técnicos e enfermeiros), assistentes sociais, agentes operacionais e de portaria, recepcionistas, 85 médicos nas áreas de Clínica Pediátrica, Médica, Cirúrgica e Ortopédica, além das seguintes especialidades: neurocirurgia, Cirurgia Vascular, Bucomaxilo, entre outros.
Segundo a coordenadora de emergência, Rita de Cassia, a Classificação de Risco tem como base o Protocolo de Manchester, cujo objetivo é a inclusão: Quem precisa ser atendido primeiro? Identificar prontamente condições de risco de perder a vida à passar na frente! Agir no tempo terapêutico.
Para consolidar ainda mais este trabalhos profissionais do HRSAJ passam por cursos e capacitações periódicas, com objetivo de melhor atender a população, a exemplo, do Curso Assistência ao Paciente Politraumatizado, em parceria com o 3° Subgrupamento de Bombeiros Militares de SAJ, Seminários de Urgência e Emergência, treinamento para os Agentes Operacionais, capacitando-os para o transporte de vítimas, Capacitação em Reanimação em caso de parada Cardio respiratória, Capacitação em Acolhimento e Classificação de Risco, entre outros.
A Classificação é feita por um enfermeiro devidamente habilitado que identifica a necessidade de se priorizar o atendimento daqueles com maior urgência ou emergência; priorização esta, seguindo critérios clínicos e não por ordem de chegada; detecção de casos que provavelmente se agravariam se por acaso o atendimento fosse adiado.
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