O trote (chamadas de ocorrências inexistentes) tem sido um dos grandes problemas enfrentados pela equipe do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU192) de Santo Antônio de Jesus/BA (Reconvale). No ano de 2014, de janeiro a abril, a Central Reconvale, através do link 192, recebeu 20.448 ligações. Destas, 7.643 (37,7%) foram trotes, ou seja, ligações sem ocorrências verdadeiras. No ano de 2015, analisando o mesmo período, a Central Reconvale recebeu 18.666 ligações através do link 192. Destas, 2.620 (14,03%) foram trotes. O estudo demonstrou que houve a diminuição considerável dos casos de trotes ao link 192, tanto pelo entendimento da população sobre o serviço e, também, devido ao programa esus-samu192, utilizado pela Central Reconvale. Por conta do número de chamadas caracterizadas como trote, embora apresentando uma diminuição, o serviço visa realizar uma campanha educativa para eliminar de vez com essa prática ilegal e irresponsável, que pode por em risco a vida das pessoas. Assim, essa campanha, em parceria com a Secretaria de Saúde, Secretaria de Educação, SMTT, Bombeiros, emissoras de rádio e Unidades de Saúde do Município, tem como finalidade sensibilizar a população no sentido do uso responsável do serviço, reduzindo, dessa forma, o número de trotes pois essa prática coloca em risco a vida das pessoas e atrapalha um serviço que atende as urgências e emergências em âmbito regional. O objetivo é sensibilizar e conscientizar a população de Santo Antônio de Jesus/BA e região, visando à redução do número de trotes realizados diariamente para o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192). Plano de ação A abordagem prevê palestras educativas de curta duração, com membros da equipe, com os temas de noções de primeiros socorros, como prevenir e o que fazer em casos de acidentes, tratando de forma adaptada a cada faixa etária, explicando desde o momento em que a Central de Regulação atende à chamada do solicitante, até a assistência propriamente dita feita ao paciente, ressaltando os prejuízos causados pelos trotes. Através da cartilha e de folhetos, os colaboradores (palestrantes) fazem uma explanação breve e orientam cada cidadão presente nos encontros à multiplicar a ideia de corresponsabilidade, de conhecimento e de bom uso do serviço SAMU 192. O trote traz uma série de prejuízos para o serviço, como o desgaste da equipe, linha que fica ocupada desnecessariamente, e ate mesmo os gastos, pois há o custo do deslocamento de uma viatura quando ocorre. Por isso, disseminar a campanha anti-trote junto à comunidade é mais uma tentativa de reduzir essa prática criminosa que é o trote. Ascom Reconvale/SAMU
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