Para Alberto Saraiva, criador e presidente do Habib's, empresa com mais de 25 anos de história no Brasil, a crise não é um problema. Segundo o empreendedor, só em 2015, a empresa seguiu com um crescimento na lucratividade de 10%, construindo entre 30 e 40 lojas novas por mês. Seu segredo? Amar os clientes. ?Precisa de amor para atingir o sucesso profissional.?
?Que tipo de relacionamento você tem com o seu cliente? É de amor ou interesse econômico??. Para Saraiva, as respostas dessas perguntas escodem soluções para os empreendedores vencerem dificuldades.
O criador da maior rede de fast food árabe do mundo também acredita que o empreendedor que deseja obter sucesso não pode ter medo de colocar a mão na massa. Durante sua palestra na Feira do Empreendedor SP, Saraiva inclusive preparou esfihas para o público. ?Não há nada melhor do que vencer pelas próprias mãos?, diz.
Durante sua palestra, listou outras recomendações para quem está pensando em abrir um negócio. Confira:
1. Pense nas pessoas
Na visão do criador do Habib?s, o empreendedor deve construir um negócio que pense nas pessoas. Por isso, a empresa precisa oferecer vantagens que atendam aos seus interesses. ?Quando eles precisarem de algo a mais, vai responder com sim? Pois deveria.?
2. Determinação
Saraiva, que enfrentou a morte do seu pai ainda jovem, acredita que determinação é essencial para o empreendedor. ?Encarar os problemas da vida com coragem faz a gente seguir em frente. Assim conseguimos trabalhar sem descanso, com força e garra.?
3. Tenha um diferencial
O presidente da rede de fast food considera os seus baixos preços um diferencial. E é nesse fato que apoia todas as suas campanhas de marketing, por exemplo. ?O zero à esquerda [em referência ao valor das esfihas]nunca foi tão querido no Brasil.?
4. Fracasso
?Fracasso, persistência e determinação fazem parte da vida. Andam juntos.? Com as falhas, Saraiva diz ter aprendido muito. Por isso, ele deixa uma dica para os empreendedores: ?O sucesso costuma vir somente depois de muitos fracassos.?
5. Elimine atravessadores
Para eliminar os atravessadores, Saraiva é dono das fazendas que produzem o queijo das suas esfihas, da agência de publicidade que faz as propagandas da marca e da empresa que realiza o serviço de atendimento ao cliente do Habib?s e do Ragazzo. ?É economia de escala. Dessa forma, a gente reduz os preços da matéria-prima.? (Economia & Negócios)
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