A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendeu a comercialização de 32 planos de saúde de oito operadoras no Brasil devido ao grande número de reclamações registradas nos últimos três meses de 2022.
A medida passa a valer a partir de 29 de março e terá duração de três meses. As reclamações incluem descumprimento dos prazos máximos para consultas, exames e cirurgias, além de negativa de cobertura assistencial.
No total, os planos suspensos atendem 436.526 usuários. A ANS avalia as operadoras a partir das queixas dos usuários e, caso os problemas sejam resolvidos, os planos podem voltar a operar normalmente.
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Em contrapartida a agência autorizou o retorno da venda de sete planos de duas operadoras, por não apresentarem mais risco de falhas na assistência à saúde aos beneficiários.
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