Clientes do Banco do Brasil enfrentaram problemas para acessar o aplicativo e realizar operações bancárias na manhã desta quarta-feira (10). A instabilidade afetou os canais digitais da instituição e gerou uma série de reclamações nas redes sociais.
Usuários relataram dificuldades para entrar nas contas, consultar saldos e efetuar transações, incluindo transferências bancárias. O problema rapidamente repercutiu entre correntistas que dependem dos serviços digitais para movimentações financeiras do dia a dia.
Segundo dados do site DownDetector, plataforma especializada no monitoramento de falhas em serviços online, mais de 2,5 mil notificações de instabilidade haviam sido registradas até por volta das 11h20.
Em nota, o Banco do Brasil confirmou a indisponibilidade em seus canais digitais e informou que equipes técnicas foram mobilizadas para restabelecer o funcionamento dos serviços o mais rápido possível.
“O BB informa que seus canais digitais apresentam indisponibilidade na manhã desta quarta-feira, 10, e atua para normalizar o serviço com a maior brevidade possível. As operações com cartão e o recebimento de PIX não foram impactados”, afirmou o banco.
A instituição não detalhou as causas da falha nem informou um prazo para a completa normalização dos sistemas. Enquanto isso, clientes seguem relatando dificuldades de acesso às plataformas digitais do banco.
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