A suspensão das vendas de serviços de voz e dados pela Claro, TIM e Oi em vários Estados do país começa a valer a partir desta segunda (23). A medida cautelar da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) contra as três operadoras não tem prazo para ser suspensa, pois depende que Planos de Ação e Melhoria sejam apresentados pelas empresas e aprovados pelo órgão governamental. A Claro ficará proibida de vender novos chips em três Estados: Santa Catarina, Sergipe e São Paulo. A Oi, em cinco Estados: Amapá, Amazonas, Mato Grosso do Sul, Roraima e Rio Grande do Sul. A TIM é a operadora com a maior restrição e não poderá realizar vendas em 18 Estados: Acre, Alagoas, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Minas Gerais, Mato Grosso, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rondônia e Tocantins, além do Distrito Federal. Quem desobedecer a medida poderá levar uma multa diária de R$ 200 mil por Estado onde a venda ocorrer. Das três empresas, apenas a TIM entrou na Justiça Federal com mandado de segurança para tentar impedir a suspensão aplicada pela Anatel. Segundo a Anatel, até o momento nenhuma operadora apresentou planos concretos de melhoria, apesar de terem sido realizadas reuniões com as três operadoras envolvidas no caso. Esses planos precisam conter indicadores e metas quanto à melhoria na prestação dos serviços: funcionamento da rede, qualidade das transmissões e redução das reclamações dos clientes Para atestar a qualidade das mudanças propostas, a Anatel vai fiscalizar mensalmente a efetividade dos serviços. ?Vamos colocar pontos de controle e verificar se está sendo cumprido e a partir desse momento passamos para outro estágio de exigência?, disse Bruno Ramos, superintendente de serviços privados da agência. A agência governamental espera que as melhorias na qualidade da rede de telefonia móvel no Brasil ocorram em seis meses. Além das três operadoras com vendas suspensas, a Anatel prometeu reunir-se com outras empresas que estão cumprindo medidas cautelares, no caso a Vivo, CTBC (que opera no norte de São Paulo e em Minas Gerais) e a Sercomtel (que opera no Paraná). (Uol) Nossa opinião: O fato de só a Tim ser punida aqui na Bahia é sinal de que nós estamos pagando por um péssimo serviço, suportando a má qualidade e não reclamando muito. Todo mundo sabe que a Claro oferece uma péssima qualidade, já foi alvo de ações judiciais. A vivo também não foi proibido em lugar nenhum do Brasil, mas ela tem muita deficiência e nós que somos cliente sabemos disso, bem como a Oi. Como os clientes reclamam bastante é lamentável que só a Tim tenha sido punida, mas isso já é um grande começo e um sinal de alerta para as outras empresas que não foram punidas como no caso da Bahia, mas foram punidas em outros estados. Não pensem só em estabeler metas nas lojas para seus funcionários, as metas tem que ser estabelecidas pra vocês também, a fim de melhorar a qualidade do serviço vendido.
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