Clientes da Caixa Econômica Federal vêm relatando dificuldades para acessar o aplicativo do banco desde segunda-feira (6). Nesta terça-feira (7), houve aumento significativo nas queixas, conforme dados do Downdetector.
De acordo com o levantamento, o pico de reclamações foi registrado por volta das 12h33, quando usuários passaram a relatar, principalmente nas redes sociais, problemas para entrar no app e utilizar os serviços.
Segundo a Caixa, a instabilidade está relacionada a uma atualização de segurança implementada recentemente. A nova versão do aplicativo passou a exigir etapas adicionais de verificação, além de configurações específicas nos aparelhos celulares, o que tem dificultado o acesso de parte dos clientes.
Ainda conforme o banco, a atualização faz parte de um conjunto de medidas voltadas ao reforço da segurança das contas e das transações realizadas por meio da plataforma digital.
Notícias Relacionadas
