O RT Lab agora conta um novo sistema de automação para melhor atender aos clientes. Segundo o diretor do laboratório, o bioquímico Roberto Andrade, todo o serviço ficou por parte do técnico Guilherme Asis e da empresa Click Toque, responsáveis pela instalação do novo sistema de atendimento.
“O investimento valeu muito à pena, tudo administrado pela Clik Toque, tudo o que Guilerme Asis solicitava a gente prontamente atendida, ele com muita presteza botava pra funcionar com muita rapidez. O laboratório e a satisfação do cliente só crescendo, implantou o sistema de senha, implantou os resultados através da internet. Só fez melhorar o nosso atendimento”, comemorou.
Dr. Roberto Andrade diz ainda que a mudança foi positiva não só para os clientes, mas também para os 20funcionários. “Se perguntar para algum funcionário se querem voltar pra o modelo antigo, garanto que ninguém vai querer retornar, estão todos satisfeitos”, destacou.
A nova dinâmica de atendimento, melhora da dinâmica da operacionalidade do laboratório como o todo já tem mostrados resultados. “Estão todos fazendo bons comentários e elogiando o que aconteceu”, disse.
