O Ministério da Justiça informou nesta quinta-feira (13) que notificou os seis maiores bancos do país por indícios de falta de informações sobre pacotes bancários e a inserção de serviços essenciais e gratuitos, “que dificultam a liberdade de escolha do consumidor”.
Segundo o ministério, Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, HSBC, Itaú e Santander deverão prestar esclarecimentos sobre os pacotes de serviços oferecidos aos consumidores, informando a quantidade, a composição e o preço dos pacotes disponíveis para contratação.
Os bancos notificados têm dez dias para responder aos questionamentos e apresentar os documentos solicitados, “que serão avaliados pelos técnicos do DPDC e do Banco Central do Brasil (BC) para a adoção das medidas necessárias”, diz o comunicado.
O Bradesco informou que “irá prestar os devidos esclarecimentos aos órgãos demandantes”.O Banco do Brasil disse que “irá prestar todos os esclarecimentos solicitados” e que “cumpre integralmente as normas do Banco Central relacionadas à oferta de produtos e serviços aos seus correntistas”.
O Itaú Unibanco afirmou que “suas práticas encontram-se adequadas às normas vigentes”, que “prestará todos os esclarecimentos necessários” e que “valoriza oportunidades de interação com esses órgãos para evoluir em sua relação com os clientes”.
O Santander afirmou que “realiza suas atividades em conformidade com as regras legais vigentes”, e que prestará os esclarecimentos pertinentes. A Caixa informou que tem como política “esclarecer aos clientes, com transparência, as condições de seus produtos e serviços”, e que prestará as informações necessárias ao governo.
Procurado pelo G1, HSBC ainda não se posicionou sobre o assunto.
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