O segundo ato da Mega Palestra em 3 Atos, realizado na última terça, 11, no clube dos 100, pelas Entidades Empresariais de Santo Antônio de Jesus ? Associação Comercial e Empresarial de Santo Antônio de Jesus (ACESAJ), Câmara de Dirigentes Lojistas de Santo Antônio de Jesus (CDL) e Sindicato Patronal do Comércio Varejista de Santo Antônio de Jesus (SINCOMSAJ) ? em parceria com o Sebrae, foi marcado pela apresentação do espetáculo teatral Mudança de Hábitos no Atendimento.
Com formato inovador, a Mega Palestra, que além de ser realizada nesta edição em três atos, contou com a presença da arte teatral que transmitiu conhecimento de forma inusitada e criativa a cerca de 900 pessoas ? entre colaboradores e empresários do Comércio mais barato da Bahia.
O elenco, composto pelo produtor e roteirista André Tadeu, pelo diretor Djalma Lima, pelos atores Alius Coelho, Cleber Tolini e Renata Durynek e pelo técnico Cleiton Bars, apresentou maneiras de mudança de hábitos, transmitindo para o público a ideia de que às vezes as pessoas têm atitudes na vida e no trabalho em decorrência de hábitos; durante o espetáculo, os atores propuseram uma mudança nos hábitos de atendimento.
Para Cleber Tolini, ator, que trabalha com teatro corporativo há mais de 15 anos, a transmissão do conhecimento pela arte teatral é um diferencial.
?É outro tipo de relação com o público. Quem assiste se sente inserido ? não que na palestra você não se sinta, mas com essa vivência transmitida pelo teatro e uma comunicação mais viva, você tem uma empatia mais forte e rápida, você se vê, se retrata naquilo?, pontuou o ator.
Ainda, para Tolini, a receptividade do público santoantoniense e da região, presentes no espetáculo, deixou os atores à vontade.
?O público estava muito a fim de assistir, de entender o conteúdo, de ver uma forma diferente de falar de atendimento e mudança de hábitos. Houve uma receptividade incrível no sentido de entender o que estávamos falando; riram, se divertiram, interagiram e foi uma experiência incrível?, finalizou contente.
Quem compareceu ao segundo ato da Mega Palestra em três Atos, ainda pôde conferir uma palestra introdutória com André Tadeu que abordou os diferentes tipos de atendentes e consumidores que há no mercado.
Para o palestrante, o importante no cenário emergente de mercado competitivo é ter atitude.
?A todo o momento, você pode ter uma atitude que fará a diferença. Você pode ser desatencioso ou atencioso, desinteressado ou interessado pelo cliente, você pode ser uma pessoa reativa, que só fica esperando o cliente fazer perguntas ou ir atrás das respostas do cliente, você pode ficar esperando que seu chefe dê as informações ou ir atrás das informações… e quanto mais competitivo se tornar o comércio local, mais necessário será o investimento em atendimento; esse investimento exige atitude!?, atentou Tadeu.
Satisfação do público
Empresários e colaboradores do comércio santoantoniense aprovaram a inovação no formato da Mega Palestra com a apresentação do espetáculo teatral.
?O conteúdo foi passado de forma divertida e criativa, o que fixa a atenção e gera um maior envolvimento do público, aumentando assim a eficácia do aprendizado. Eu, particularmente, não desviei o olhar?, afirmou o empresário Felipe Carvalho.
O empresário ainda completou: ?As entidades empresariais estão de parabéns. Tenho certeza que os empresários e colaboradores de Santo Antônio de Jesus e região saíram bastante satisfeitos com a palestra e espetáculo apresentados hoje à noite?, finalizou Carvalho.
O vendedor Derlan Santos também participou do segundo ato da Mega Palestra em três Atos e enxergou no evento, uma oportunidade para aquisição de conhecimento.
?A palestra foi interessante. Falar sobre a temática de vendas é algo complexo e hoje, por meio dessa palestra e espetáculo, foi possível sanar dúvidas de algumas pessoas e nunca sabemos de tudo. Cada vez que participamos de eventos como este, adquirimos ainda mais conhecimento; é uma troca de experiências?, frisou o vendedor.
Rafael Lopes
Assessoria de Comunicação
Espaço Empresarial
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