O ouvinte de prenome Amparo, morador da URBIS 4 em Santo Antônio de Jesus, entrou em contato com o programa Levante a Voz para reclamar a respeito de lentidão no atendimento da agência local da Caixa Econômica Federal . Ele contou ter chegado à fila de atendimento por volta das 10hs, sendo que só foi atendido às 14hs, levando quatro horas esperando.Ao buscar seus direitos no SAC local, Amparo relatou ter recebido do atendente a resposta de que o órgão não teria como registrar queixa contra a CEF por se tratar de orgão federal, coisa que só poderia ser feita em Feira de Santana ou Salvador. Indignado, ele procurou saber a respeito do cumprimento da Lei sancionada na cidade que dispõe sobre o tempo máximo que o cliente deve permanecer na fila: 20 minutos.Nossa Opinião A CEF, como qualquer outro banco, tem por obrigação seguir a lei. Na senha de atendimento é preciso estarem descritos os horários de chegada e atendimento. Atenção Ministério Público, que já está ciente dessa situação desde a aprovação da Lei na Câmara Municipal de Santo Antônio de Jesus: Vamos acompanhar o cumprimento do que se determina através dos poderes públicos em nossa cidade.
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