A operadora telefônica TIM foi condenada pela Justiça de Jales, município de São Paulo, a pagar uma indenização de R$ 5 milhões a instituições de caridade e R$ 6 mil a uma cliente por interromper ligações de uma consumidora cobertas pelo plano contratado. Os R$ 5 milhões, considerados pelo juiz de reparação de danos sociais, serão divididos entre duas casas de saúde locais, e a cliente receberá R$ 6 mil em danos morais. Em maio, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) multou a operadora em R$ 9,6 milhões por má qualidade no serviço de telefonia celular prestado, em um processo que apurou a suspeita de que a empresa provocava a queda de chamadas de seus clientes.
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