Venho informar o meu desligamento do Instituto Fernando Filgueiras e, consequentemente, da administração do Hospital Regional de Santo Antônio de Jesus. Estivemos à frente da direção da Unidade desde a sua inauguração, 21 de dezembro de 2009,e de lá para cá, nosso trabalho sempre esteve voltado para o aprimoramento profissional dos nossos colaboradores com foco na satisfação dos pacientes, para que assim os usuários do SUS tivessem um atendimento de qualidade, qualidade esta que sempre fez parte da essência do nosso trabalho. Os programas de melhoria da qualidade elaborados pela Instituição ajudaram a diminuir em até 90% os índices de ociosidade nas enfermarias, ambulatórios e nos centros cirúrgicos.
Com profissionais experientes na atuação em administração hospitalar, tivemos como fundamento básico ?reconhecer e eleger o paciente em primeiro lugar?. Por conta disso, adotamos ações voltadas para a satisfação do cliente que valorizam o ser humano. Entre as estratégias foram incluídas a motivação, o comprometimento, a maximização do aproveitamento do potencial individual e grupal, além da capacitação para a produtividade.
Em quase 06 anos de gestão, realizamos campanhas educacionais voltadas para a prevenção, milhares de atendimentos ambulatoriais e cirúrgicos, fizemos a ampliação da UTI de 10 para 20 leitos, inauguramos a Unidade de Tratamento de Queimados (UTQ),realizamos curso de Pós graduação, capacitações e treinamentos, visando capacitar nossa equipe e muitos outros.
Neste período, trabalhamos intensamente para acreditar a Unidade e, através dos nossos esforços, o Hospital Regional de Santo Antônio de Jesus tornou-se o primeiro Hospital 100% SUS da Bahia a receber duas certificações ISO 2008 e Acreditado Pleno Nível II pela Organização Nacional de Acreditação (ONA); recebemos o Prêmio Benchmarking Saúde em 2014, considerado o Oscar na Saúde, Prêmio Fama, Prêmio Melhores do Ano e ainda Pesquisa realizada pela ACESAJ/CDL constatou que 92% dos pacientes de Santo Antônio de Jesus e Recôncavo Baiano estavam satisfeitos com o atendimento recebido no Hospital Regional de Santo Antônio de Jesus.
Na oportunidade, afirmo que sem a confiança e apoio do Governo e da Secretaria de Saúde do Estado da Bahia, sem o comprometimento dos nossos colaboradores, apoio da imprensa e parceiros, assim como, sem a destacada atuação fiscalizadora dos membros do Ministério Público, a nossa caminhada não teria tido êxito.
Sendo assim, agradeço a todos que estiveram conosco durante essa jornada.
Muito Obrigado!
ALEX CARVALHO
Administrador de Empresas
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