Até o momento, a Sony não se manifestou sobre o caso, mas na página de suporte do vídeo game é informado que produtos que travam e desligam sozinhos com frequência podem ser consertados sob garantia.
Um grupo de usuários do Playstation 5 acionou a Sony na justiça dos Estados Unidos acusando a empresa de esconder um grave defeito no console, que estaria atrapalhando os jogos.
Na ação de classe, os usuários afirmam que um bug faz com que o console trave e desligue constantemente durante partidas, o que faz com que os usuários percam as rodadas, arquivos e salvamentos.
Na ação, usuários defendem que o problema é comum e apresentam como prova diversos reviews publicados na internet e avaliações feitas em sites como a Amazon.
Eles afirmam que a Sony tem conhecimento do problema e segue vendendo os produtos sem alertar os compradores.
A ação pede que a empresa seja condenada a pagar danos aos afetados, honorários advocatícios e que seja proibida de práticas injustas ou enganosas.
Até o momento, a Sony não se manifestou sobre o caso, mas na página de suporte do video game é informado que produtos que travam e desligam sozinhos com frequência podem ser consertados sob garantia.
A empresa é alvo também de outra ação aberta no ano passado devido os problemas de “drift” no DualSense.
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