A senhora Vânia, residente no bairro Santa Madalena em Santo Antonio de Jesus comentou que há duas semanas estourou um cano embaixo do calçamento na rua onde ela mora. A Embasa foi acionada e uma equipe dirigiu-se até o local para resolver o problema. Problema resolvido, mas as pedras do calçamento ficaram todas fora do lugar. ?Ontem encontrei com um dos trabalhadores e ele me disse que para consertar o calçamento é preciso uma autorização, isso é um absurdo. Um rapaz passou mal aqui na rua o SAMU não teve como chegar até ele porque não conseguiu passar na rua?, relatou a senhora. Nossa opinião É preciso ter alguém trabalhando na ouvidoria desses órgãos. A Embasa até que possui ouvidoria porque uma pessoa liga para a Rádio Andaiá, todos os dias, depois do programa Levante a Voz para saber se ouve alguma reclamação de ouvinte. É preciso uma ouvidoria no HRSAJ, na Coelba, na prefeitura. Tem que seguir o exemplo da Embasa para ouvir as pessoas ou colocar o funcionário para ouvir o programa e se for preciso pedir para gravar o programa para ouvir depois. O interessante é que as empresas podem mandar as respostas para o programa. Podem mandar que serão divulgadas porque o nosso objetivo é resolver o problema e não apenas apontá-lo.
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